Je me souviens qu’un participant était venu me trouver avant la fin d’une session de formation (il restait encore une demi-journée) pour me dire qu’il avait rendez-vous avec son plombier et que, en conséquence, il partirait plus tôt. Son artisan (il est, paraît-il, difficile de trouver de nos jours un artisan qui daigne se déplacer ?) ne pouvait attendre. Le DRH de l’entreprise venait faire son intervention habituelle de clôture de la formation. Il croise notre participant en partance. Ebranlé.